随着时代经济的发展,我们已经从传统的店内售后服务逐步转为线上平台的售后服务。现在的线上售后服务也呈现出不同的发展趋势。有的商家认为只要收到钱,客户有什么问题都不要紧,;有的商家认为只要我发了货,这笔订单就算完成;而有的商家则认为回头客的存在,是与好的售后服务挂钩的,认真对待每一位客户。那精密螺丝定制厂家的售后服务怎么样呢?
精密螺丝定制厂家在完成生产后,包装出货时会拍照给客户,做到让客户放心。物流状况更新时通知客户。客户收到货物之后,与客户确认产品质量有无问题,做好反馈表格,记录备案。当收到客户反馈质量有问题时,先确认是哪里出了问题。通常定制类产品出现问题大部分与一些状况有关。例如客户用的扭力不对,没有做过类似的螺丝,螺丝没有加硬,加硬的等级不够,对行业的不熟悉等等都会造成一些售后问题,那精密螺丝定制厂家会用他们的专业性来为客户解决问题,实时跟进每一位客户的订单。
专业的螺丝知识,认真负责的态度,对客户有耐心,对自己的产品有信心是精密螺丝定制厂家Special Screw China的售后服务精髓。