客户在找供应商的时候，大多数情况会考察供应商的实力，尤其在产品质量方面很重视。质量问题一直是买家与卖家之间存在的大问题。例如断头，客户看到这样的螺丝肯定会严重质疑供应商实力，这一点我们都知道。那在这个时候，卖家能否做到认真负责呢？我们今天就来讲一个小螺丝厂家客户的真实案例！

这是一个印度的客户，客户买了小螺丝厂家的产品。由于客户给了尺寸要求。接待的人员也就没有多问客户螺丝的用途。客户买的是碳钢材质的小螺丝，对硬度没有什么要求。这是由于客户刚入行不久，对自己采购的东西还不是很了解。当客户发现螺丝出现断头现象时，客户是非常气愤的。客户要求退货，但是卖家却不愿意退货，因为这是客户没有要求硬度导致的。这是一场很不愉快的合作，导致了他们合作失败。这样的案例仿佛普遍存在现在的市场当中。小螺丝厂家没有多关心客户，没有做到认真负责。这不仅是对客户的不负责，也是对自身信誉的不负责。

Special Screw China也是一家小螺丝厂家，但我们始终坚持把合格产品给到客户，把认真负责真正落实。只有这样，才能让客户放心，让自己更好。